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Devoluciones

Puedes devolver el producto si: (1) quieres hacer uso de tu derecho de desistimiento en un plazo que hemos ampliado a 30 días naturales desde la recepción del pedido, (2) el producto no funciona y quieres hacer uso de la garantía o (3) has recibido un producto equivocado.

Deberás rellenar y enviarnos el formulario del apartado correspondiente.

He cambiado de opinión y quiero devolver un producto
  1. Recuerda que tienes un plazo que hemos ampliado a 30 días naturales para hacer cualquier devolución o cambio desde la fecha de entrega del pedido.

    AVISO: en el caso de Software y AppleCare sólo podremos aceptar la devolución si están precintados, sin abrir y sin usar.
  2. No se aceptarán devoluciones de productos que no estén en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, sin que les falte ninguna pieza, con los manuales originales y sin etiquetas pegadas.
  3. Todos los portátiles y ordenadores de sobremesa tienen que devolverse en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado con las particiones y programas originales, sin que el hardware haya sido manipulado y/o modificado. Los discos duros no han de contener contenidos ajenos. Rogamos que lo envíes en su embalaje original, de lo contrario el producto se podría devaluar.
  4. Macnificos correrá con los gastos de devolución, por lo que debes solicitar el procedimiento de devolución cuando nos notifiques la intención de devolver un producto, para así poderte enviar las instrucciones del proceso a seguir.
Devolución producto con defecto
  1. Recuerda enviar todos los componentes del producto para poder gestionar su garantía.
El producto que he recibido no es el que había pedido
  1. Si has tenido una incidencia con el transporte, por favor llama al 931 122 033
  2. Recuerda que tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para informar de la incidencia y tramitar el cambio.
  3. Macnificos correrá con los gastos de devolución, por lo que debes solicitar el procedimiento de devolución cuando nos notifiques la intención de devolver o cambiar el producto.
Encontrarás el número en la factura. En caso contrario puedes facilitar el nº de pedido.
Indica las unidades a devolver.
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